Service à la clientèle

Nous sommes là pour vous ! Vous avez des questions au sujet de votre produit Hamilton Beach ? Il vous faut de l’aide pour effectuer une commande ? Ou vous voulez tout simplement nous faire connaître votre avis ? L’équipe de notre Service à la clientèle, située aux États-Unis, est prête à vous aider.

Notre Service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi. Nous n’assurons pas de service le samedi, le dimanche ainsi que certains jours fériés aux États-Unis.
Pour accélérer le service dans le cas d’une garantie, veuillez avoir en main le numéro de modèle de votre produit, le code de série et votre reçu de caisse au moment de nous contacter.

Documents d’assistance à la clientèle
Visitez notre section Soutien pour trouver notre Foire aux questions, nos Guides d’utilisation et les renseignements relatifs à la garantie.

Appelez-nous
Sans frais: 1-800-267-2826

Écrivez-nous
Pour de l’aide concernant votre produit, des questions au sujet d’une commande ou d’ordre général, envoyez-nous un courriel :

Si le bouton Envoyez-nous un message ci-dessous ne fonctionne pas, vous pouvez soit réinitialiser vos cookies sur « Cookies fonctionnels » via Préférences en matière de cookies or email us at support@hbbcanada.zendesk.com.

Délai de réponse
Nous tentons de répondre à toutes les demandes écrites dans un délai de 3 jours ouvrables.

Écrivez-nous à Service à la clientèle
Hamilton Beach Brands Customer Service
50 Greenleaf Court
Belleville, ON, K8N 5T5

Pour une liste des centres de service au Canada, veuillez cliquer ici : Liste des centres de service

Hamilton Beach ne garantit en aucun cas la disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation ou des renseignements nécessaires à la réparation de nos produits. Pour obtenir des informations sur les pièces et les services de réparation actuellement disponibles, veuillez nous contacter par les méthodes indiquées sur cette page.